Im Dialog mit
SBS Datensysteme
GmbH
Hallo, mein Name ist Maik Keßler.
Ich bin Geschäftsführer der SBS Datensysteme GmbH, ein mittelständischer Softwarehersteller für die Branche “Medizintechnischer Fachhandel”
Seit 1996 sind wir Partner der SoftENGINE. Diese Partnerschaft bedeutet für uns, dass wir einen Partner an der Seite haben, der sich um die Basis Technologie kümmert. So, dass wir uns selbst auf unsere branchenspezifischen, individuellen Spezifika konzentrieren und uns auf das fokussieren, was wir können: den Bedarf einer Branche, den Bedarf eines Unternehmens erkennen und das umsetzen.
Welche Erfahrungen wir im Rahmen der Partnerschaft
gemacht haben, erfahren Sie hier.
Ob ich zufrieden mit der strategischen Partnerschaft zu SoftENGINE bin?
“Wir sind seit über 25 Jahren mittlerweile Partner der SoftENGINE. Ich glaube, das spricht allein schon für sich und auch, dass wir nicht aufs falsche Pferd gesetzt haben. Ansonsten würde es uns jetzt nicht mehr geben. Und …”
Mehr erfahren Sie im Video. (Dauer: 20 Sek.)
Warum sich die SBS Datensysteme vor über 25 Jahren für die SoftENGINE ERP entschieden hat?
“Man hat schon sehr lange in diesem Bereich gearbeitet, wusste, wie unterschiedlich die Anforderungen der Kunden sind und hat natürlich ein Produkt gesucht, was genauso flexibel darauf anpassbar ist. Und das hat man bei der damaligen BüroWARE bzw. SoftENGINE natürlich sofort erkannt, dass man hier gute Möglichkeiten hat, den Kunden die Wünsche zu erfüllen, die die so haben. Auch ….
(noch mehr im Video erfahren, Dauer 16 Sek.)
Wer die SBS Datensysteme GmbH ist?
“Mit unserer Branchenanwendung stellen wir für den Bereich Medizintechnik eine umfassend einsetzbare Lösung bereit. Die Standardfunktionalitäten der BüroWARE bieten eine hervorragende Plattform für die Realisierung der Anforderungen in diesem Bereich.”
Welchen Nutzen die SoftENGINE ERP insbesondere auf die Anforderungen unserer Branche, den „Medizintechnischer Fachhandel“ hat?
“Ein großer Punkt war das Thema Workflows, also wirklich Automatisierung zu schaffen für die Kunden, um Routine-Prozesse einfach zu vereinfachen bzw. zu beschleunigen. Der große Knackpunkt sind dabei, immer wiederkehrenden Prozesse.
Man spricht da bei unseren großen Kunden von der Bedienung von ca. 40.000 Patienten jeden Monat und das ist eigentlich immer wiederkehrend derselbe Prozess, der da abläuft. Und das Ganze in ein „großes Becken“ zu werfen und daraus Automatisierung zu bauen, das ist die große Herausforderung, aber auch der Nutzen, den wir mit der SoftENGINE ERP umsetzen konnten. Und das ist das, was wir uns auch gegenüber den Markt-Begleitern stark abhebt.”
Mehr erfahren Sie im Video. (Dauer 31 Sek.)
“Ich glaube, es gibt kein besseres Paket in dem Bereich. Klar, es gibt keinen Grund noch ein anderes Produkt zu vertreiben, weil es gibt wie gesagt keine keinen Kundenwunsch, den wir bisher nicht erfüllen konnten auf Basis der SoftENGINE Produkte.“
Maik Keßler, SBS Datensysteme GmbH
Was die Besonderheiten der SBS sind und wie uns die SoftENGINE ERP dabei hilft, auch „besonders“ zu bleiben?
“Unser Unternehmen macht tatsächlich besonders, dass wir sehr nah am Kunden sind, also dass es uns auch immer sehr, sehr wichtig, dass wir einen direkten Draht zu unseren Kunden haben. Direkter Ansprechpartner zur Verfügung stellen, das aber natürlich auch auf der anderen Seite erwarten. Denn nur wer miteinander redet an der Stelle, der kann auch vorankommen. Und nur wenn unsere Kunden uns ja auch aus freien Stücken heraus sagen, wo ihre Probleme liegen, wo ihr Schmerz liegt, dann können wir ihnen auch helfen.”
Mehr im Video erfahren (Dauer 28 Sek.)
Mehr über die Partnerschaft erfahren…
“Mir ist die SoftENGINE Partnerschaft einfach wichtig. Ja, da man nur im direkten Austausch miteinander wachsen kann und nur wenn beide Seiten einfach bereit sind, einander zuzuhören, dann kann das auch wirklich eine Partnerschaft sein.”
Onboarding & Überblick
Zu guter Letzt erhalten Sie ein Onboarding von unserem Support Team aus Wien. Nach wenigen Tagen sind Sie bestens gerüstet mit dem Umgang der SoftENGINE ERP und der gemeinsame Weg zwischen SoftENGINE und Ihnen als Partner kann starten. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche und langjährige Zusammenarbeit!
Was mich persönlich an der Partnerschaft begeistert?”
“An der Partnerschaft zu SoftENGINE begeistert mich ganz klar, dass wir uns auf Augenhöhe begegnen, dass wir uns gegenseitig alles sagen können, auch Kritik äußern können, auch Wünsche äußern können und das auf beiden Seiten immer Gehör findet und man damit halt gemeinsam wachsen kann.
Das Besondere zwischen den SoftENGINE Partnern ist aus meiner Sicht tatsächlich, dass es eine echte Partnerschaft ist. Das betrifft nicht nur SoftENGINE, sondern auch die Partner untereinander zu.“ … (mehr im Video)
Warum „SoftENGINE“ ein strategischer Partner für die Zukunft ist?
“Für mich eigentlich das Herausragende, dass beide Welten miteinander vereint werden: Man muss sich nicht für eine Lösung entscheiden, sondern hat die Vorteile aus beiden Welten. Klar geht alles Richtung gehostete Lösung, Cloud-Lösungen und Weboberfläche, aber auch der Windows-Bereich hat natürlich seine Daseinsberechtigung. Und so hat man die Möglichkeit, einen sanften Umstieg zu schaffen und seinen Kunden dadurch natürlich einfach Mehrwert zu bieten.
Schnuppern Sie in die Partnerschaft rein…”
Warum – erfahren Sie im Video (Dauer 30 Sek.)
Was sagen eigentlich unsere Kunden über die eingesetzte ERP-Lösung?
“Gern nehme ich Sie mit in die “SoftENGINE Kaffee-Pause” – die neue Interviewreihe mit SoftENGINE Kunden.”
